Envío y devolución

Envíos y devoluciones

Plazos de entrega

El plazo de entrega mencionado en cada ficha de producto es estimado, para un envío estándar con UPS o GLS dentro de la Unión Europea.
Para envíos al resto del mundo, islas o lugares remotos, habrá que tener en cuenta días de envío adicionales.
El plazo estimado tampoco tiene en cuenta posibles retrasos debidos a trámites aduaneros.
En caso de retraso, no se podrán reclamar daños y perjuicios en ningún caso.

Los impuestos y aranceles correrán a cargo del comprador

Devuelve

Los productos personalizados, en particular los murales hechos a medida, no pueden cambiarse ni devolverse.

Reclamación de papel pintado
Una vez recibido el papel pintado, es imprescindible comprobar :

• que ninguno de los rollos esté dañado, que el papel pintado y su color sean correctos.
• que todos los rollos sean del mismo color.
• que el instalador ha tenido en cuenta las instrucciones de instalación indicadas en el rollo o en nuestra página web.
  Coordonné no se hace responsable de los defectos visibles antes de la instalación.
  Una vez instalado el papel pintado, Coordonné no se hace responsable de los defectos y no puede beneficiarse de la garantía ofrecida en nuestras condiciones generales de venta.
  Después de haber colocado 3 o 4 tiras (1 rollo como máximo), el instalador debe comprobar el resultado para asegurarse de que no hay ningún defecto. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación si se han colocado varios rollos con el mismo defecto. En caso de defecto, envíe una reclamación por correo electrónico a hola@coordonne.com en un plazo de 10 días tras la recepción de los papeles.
  Si uno de nuestros productos presenta un defecto (incluidos los productos personalizados), lo cambiaremos o devolveremos a nuestro cargo, gastos de envío incluidos.
  En caso de papel pintado defectuoso, la responsabilidad de Coordonné se limita al valor máximo del papel pintado facturado y no podrá en ningún caso extenderse a cualquier otro reembolso (mano de obra, suministros, daños, etc.).

Pago seguro

El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío puede realizarse mediante tarjetas de débito y crédito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS) y PAYPAL. Coordonné se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción.
La pasarela de pago con tarjeta de crédito se realiza a través de STRIPE para ofrecer un pago 100% seguro. Los datos nunca serán utilizados por Coordonné excepto para completar los procedimientos relacionados con la compra, para emitir reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas policiales en caso de cualquier fraude cometido en coordonneoutlet.com por el comprador.