Aviso legal

Condiciones legales v.01.04.22

Bienvenido al sitio web coordonneoutlet.com (en adelante, Coordonné) propiedad de Coordonné, S.L. CIF. B08735920 (Calle Mexic, 32, C.P. 08017 Barcelona) El acceso a COORDONNÉ y su uso, así como la adquisición de productos, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Legales (en adelante, Condiciones de Uso) así como de la Política de Privacidad y de Cookies.

1. Política Comercial
1.1 COORDONNÉ ofrece los productos en venta exclusivamente a usuarios mayores de 18 años y con capacidad legal suficiente para vincularse por las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, el usuario acepta expresamente y sin excepciones que el acceso y la utilización de la web, de sus servicios y contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
1.2 COORDONNÉ se reserva el derecho a no atender los pedidos realizados por usuarios que incumplan lo dispuesto en el punto anterior.
1.3 Las presentes Condiciones de Uso regulan exclusivamente la oferta, la aceptación de pedidos de compra y el envío de productos a los usuarios de coordonneoutlet.com.
1.4 COORDONNÉ se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la configuración de la presente web, así como las condiciones del servicio y su contenido, pudiendo eliminarla, limitarla o suspenderla temporal o definitivamente, o impedir el acceso a la misma, procurando informar al usuario de dichos cambios, siempre que las circunstancias así se lo permitan, mediante su publicación en la web.
1.5 Los derechos de propiedad intelectual de esta web son titularidad de COORDONNÉ. Corresponde a dicha empresa el ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

2. Tipos de Usuarios y Forma de Realizar un Pedido
2.1 En el Sitio Web encontrará información sobre los productos y servicios ofrecidos y sobre la posibilidad de contratarlos. Para la correcta tramitación de los pedidos, el usuario deberá facilitar los datos que se le soliciten a tal efecto y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento en que acceda al Sitio Web. COORDONNÉ garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos personales que nos facilite serán incluidos en los ficheros titularidad de COORDONNÉ relativos a clientes, cuyas finalidades se detallan en la Política de Privacidad. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a COORDONNÉ a través del correo electrónico hola@coordonne.com (indicando en el asunto "LOPD"). Encontrará el detalle de sus derechos y condiciones sobre sus datos personales en la Política de Privacidad de esta web. El acceso a la web se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de las Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Cookies de esta web.

2.2. Como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso.
2.3. Para realizar un pedido de uno o varios productos en coordonneoutlet.com, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos al carrito y realizando el pago del pedido. En el momento de confirmar la compra de los productos, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido que se está tramitando (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y todos los datos contractuales correspondientes.
2.4 El usuario que adquiera productos en el sitio web, se compromete a pagar en el momento de confirmar la compra. De este modo, el pedido no será tramitado hasta que COORDONNÉ reciba la conformidad del pago.
2.5 Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.
2.6 Los pedidos se archivarán en la base de datos de COORDONNÉ durante un período de tiempo no superior a los límites establecidos por la legislación vigente.
2.7 COORDONNÉ podrá abstenerse de tramitar los pedidos presentados por Usuarios que no presenten garantías suficientes de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas, así como en el caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En estos casos, COORDONNÉ informará al Usuario por correo electrónico de que el pedido no ha sido tramitado correctamente, especificando los motivos, y, en su caso, reembolsará el importe anticipado por los productos no disponibles.

3. Productos y precios
3.1 En coordonneoutlet.com sólo se venden productos de la marca COORDONNÉ.
3.2 COORDONNÉ se reserva el derecho a decidir, en cualquier momento, los productos ofrecidos a través de coordonneoutlet.com. En particular, COORDONNÉ puede, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.
3.3 Las características esenciales de los productos se presentan en coordonneoutlet.com dentro de cada página de producto. A pesar del cuidado puesto por COORDONNÉ en reproducirlas fielmente, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en www.coordonné.com pueden, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizada por el usuario.
Las fotos de los artículos son lo más exactas posible, pero no siempre pueden asegurar una correspondencia perfecta con el tono exacto del color del producto ofrecido.
Debe tenerse en cuenta que las pantallas de ordenador o de móvil pueden presentar diferencias significativas en la reproducción de los colores. Para comprobar el tono exacto de un color, se aconseja a los clientes que pidan una muestra en nuestro sitio web. Muchos de nuestros productos incorporan la opción en el sitio web de solicitar muestras.
Los productos pueden presentar variaciones de color entre distintos lotes de producción. Si el cliente ha realizado varios pedidos diferentes, no podremos aceptar una reclamación sobre una diferencia de tonalidad de color entre varios lotes o partidas.
3.4 Los precios de los productos a la venta en coordonneoutlet.com aparecen con el IVA correspondiente al país de destino desglosado en su caso. A estos precios se añadirán los gastos de envío correspondientes, para aquellos casos en que proceda. Los gastos de envío serán comunicados al usuario en el momento de realizar el pedido, y deberán ser aceptados por el usuario en el momento de confirmar la compra.
3.5 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que COORDONNÉ aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al "Pedido", con independencia del día en que se realice la entrega. COORDONNÉ recomienda al Usuario que se asegure del precio final de venta antes de confirmar el pedido.
3.6 El envío de muestras se ofrece a cambio de una contribución a los costes inferior al valor real del servicio. COORDONNÉ se reserva el derecho a considerar abusivo cualquier pedido de más de 20 muestras durante un periodo de 30 días y a no responder al mismo. El pedido abusivo se anulará y se reembolsará al cliente cualquier importe ya abonado.

4. Forma de pago
4.1 El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.
4.2 El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío podrá realizarse mediante tarjetas de débito y crédito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS) y PAYPAL entre otras. COORDONNÉ se compromete a utilizar los métodos más eficientes y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y pagos de cada transacción.
4.3 La pasarela de pago se realiza a través de STRIPE para ofrecer un pago 100% seguro. Los datos financieros sólo serán utilizados por COORDONNÉ para completar los trámites relacionados con la compra, para emitir los reembolsos correspondientes en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas policiales en caso de cualquier fraude cometido en coordonneoutlet.com por parte del comprador.
4.4 El precio de compra de los productos y los gastos de envío se cargarán en la cuenta corriente del Usuario en el momento de la confirmación del pedido.
4.5 En un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde la recepción de la confirmación del pago, COORDONNÉ enviará al Usuario, por correo electrónico, una confirmación de compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tendrá validez como factura, sino únicamente como comprobante de compra.
4.6 La factura correspondiente a la compra realizada sólo se enviará al cliente previa solicitud expresa. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y COORDONNÉ perseguirá a cualquier persona que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

5. Envío y Entrega de los Productos
5.1 COORDONNÉ se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario en el formulario de pedido, dentro del horario comercial habitual.
5.2 COORDONNÉ no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se corresponda con la realidad o haya sido omitida.
5.3 El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo de entrega habitual es de siete (7) a diez (10) días hábiles desde la fecha del pedido para entregas dentro de la Unión Europea. Para más detalles sobre los plazos de entrega, consulte la página del producto o la sección de Envíos y Devoluciones.
Estos plazos de entrega son medios y, por tanto, una estimación. Por lo tanto, pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos en la entrega, COORDONNÉ informará a sus clientes tan pronto como tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada desde el momento en que el transportista pone el producto a disposición del usuario, materializado a través del sistema de control utilizado por el transportista.
5.4 Si en el momento de la entrega el usuario se encontrara ausente, el transportista dejará un justificante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
5.5 Si transcurridos siete (7) días hábiles desde la salida a reparto del pedido, la entrega no se hubiera concertado, el Usuario deberá ponerse en contacto con COORDONNÉ. Si el Usuario no lo hiciera, transcurridos diez (10) días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de COORDONNÉ y el Usuario correrá con los gastos de envío y devolución de la mercancía a su origen, así como con los gastos de gestión asociados.
5.6 En caso de falta de entrega por pérdida del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, COORDONNÉ se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y abona el importe pagado (coste de los productos y gastos de envío), o si reenvía un nuevo pedido, sin coste adicional.
5.7 En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete con la empresa de transporte que, por cuenta de COORDONNÉ, le entregue el producto, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detecta cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto ocasionado por el envío, deberá comunicarlo a COORDONNÉ por correo electrónico a la mayor brevedad posible (máximo 5 días hábiles), para tramitar la devolución al siguiente correo electrónico hola@coordonne.com.

6. Garantía
6.1 Los usuarios se benefician de la garantía ofrecida por COORDONNÉ, de acuerdo con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
6.2 No se incluyen en esta garantía los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos, ni los desgastes producidos por un uso normal de los mismos. Esta garantía no incluye los daños debidos al uso incorrecto de las instrucciones de aplicación, que se mencionan en el producto o en este sitio web. En el momento de la recepción de los productos, el cliente debe comprobar que la mercancía no está dañada y que el pedido se ha recibido íntegramente.

7. Cambios y devoluciones. Derecho de desistimiento
7.1 El usuario dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales para cambiar o devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo. Consulte toda la información relativa a cambios y devoluciones en el apartado ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.
No es posible devolver productos personalizados como los murales de papel pintado. Antes de comenzar el proceso de colocación del mural, compruebe que el producto no está dañado, que el mural está completo y que los paneles coinciden.

8. Servicio de Atención al Cliente
8.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de COORDONNÉ enviando un correo electrónico a hola@coordonne.com.

9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
9.1 Todos los elementos y contenidos de coordonneoutlet.com y de cada uno de los productos, tales como imágenes, fotografías, textos, música, sonidos, vídeos, documentos, logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en coordonneoutlet.com (incluyendo menús, páginas web, gráficos, colores, esquemas, herramientas, caracteres, diseño del sitio web, diagramas, estructura, selección, disposición y presentación de contenidos, métodos, procesos, funciones y software) están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de COORDONNÉ. Del mismo modo, el Sitio Web se considera un programa informático y, como tal, también está protegido por la legislación sobre derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al Sitio Web o la obtención de la condición de usuario no implica el otorgamiento de licencias o autorizaciones sobre los citados derechos de propiedad intelectual e industrial.
9.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa de propiedad intelectual e industrial sobre cualquiera de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de COORDONNÉ. El usuario utilizará los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través de la utilización de coordonneoutlet.com únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los mismos.

10. Aviso relativo a los contenidos
10.1 COORDONNÉ ha tomado todas las medidas a su alcance para impedir la publicación en coordonneoutlet.com de contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o que, según la sensibilidad de los usuarios de COORDONNÉ, puedan considerarse lesivos de las convicciones cívicas, de los derechos humanos o de la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.
10.2 COORDONNÉ también ha tomado todas las precauciones útiles para asegurar a sus usuarios que los contenidos coordonneoutlet.com se mantienen y no contienen información incorrecta o desactualizada a la fecha de su publicación en el Sitio Web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).
10.3 Aunque COORDONNÉ intenta hacer todo lo posible para asegurar el acceso continuo al Sitio Web en sí, la naturaleza dinámica de Internet y sus contenidos puede no permitir que coordonneoutlet.com funcione sin interrupción o discontinuidad debido a la necesidad de actualizar el Sitio Web. COORDONNÉ no puede garantizar a sus usuarios que el Sitio Web funcione de forma continua y sin interrupciones, errores o fallos debidos a la conexión a Internet. En el caso de que se produzca algún problema durante el uso de coordonneoutlet.com, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a hola@coordonne.com e intentaremos solucionar el problema.
10.4 Los usuarios son plenamente responsables de su conducta, al acceder a la información de la página web, durante la navegación por la misma, así como después de acceder a ella. Por lo tanto, los usuarios son los únicos responsables ante COORDONNÉ y terceros por:

  • cualesquiera consecuencias que pudieran derivarse de la utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del Sitio Web, elaborado o no por COORDONNÉ, publicado oficialmente o no con su nombre;
  • así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir un normal disfrute por otros usuarios.
    10.5 COORDONNÉ se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en este documento.
    10.6 COORDONNÉ informa que no garantiza:
  • Que el acceso al sitio web y/o a los sitios web enlazados sea ininterrumpido o libre de errores.
  • A pesar de haber adoptado todas las medidas necesarias, COORDONNÉ no puede garantizar que el contenido o software al que el usuario acceda a través de la web o de las webs de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause cualquier otro tipo de daño.
  • El uso de la información o contenidos de este sitio web o de los sitios web enlazados que los usuarios puedan hacer para sus fines personales.

11. Enlaces a otros sitios web
11.1 La tienda online coordonneoutlet.com puede contener hipervínculos (conocidos como "enlaces") a otros sitios web que pueden no tener ninguna relación con coordonneoutlet.com o COORDONNÉ.
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12. Privacidad
12.1 Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la Política de Privacidad y Cookies que se aplica incluso en el caso de acceder y navegar por www.Coordonné.com, incluso sin comprar ningún producto.

13. Modificación y Actualización de las Condiciones
13.1 COORDONNÉ se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso al usuario, quien en todo caso será el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable para la adquisición de cualquier producto disponible a través de coordonneoutlet.com. En todo caso, se considerarán vigentes y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento en que el usuario adquiera los correspondientes productos.
13.2 En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. COORDONNÉ podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de COORDONNÉ de la prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

14. Legislación aplicable y resolución de litigios

14.1. Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, en el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en otras leyes complementarias, como el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
14.2 Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, COORDONNÉ se somete a los criterios de determinación de la jurisdicción establecidos en la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Fecha de las presentes Condiciones de Uso. 01.04.22